Hay poco apoyo para la vacunación obligatoria. Convencer a la gente es fundamental. Esto no funciona con algunos videos y anuncios conectados a Facebook. Dele a los empujones un lugar en el «equipo de persuasión».
Con el codazo, puede dar a las personas un empujón sutil. La técnica psicológica estimula a las personas hacia una elección mejor y más sostenible. Es importante ofrecer opciones, dejando intacta la libertad de elección.
El codazo está ganando popularidad, especialmente en el mundo científico. Desafortunadamente, este conocimiento no siempre se encuentra en la práctica. Sin embargo, ya han tenido lugar muchas experiencias inspiradoras. Las posibilidades son infinitas y, a veces, muy fáciles de aplicar. O como dice el famoso profesor de marketing Robert Cialdini: «Pequeños cambios que desatan una gran influencia».
Algunos empujones posibles de un vistazo:
Muchos estudios muestran que si el grupo hace algo, también actuamos más rápido. Si estamos de vacaciones y tenemos que elegir entre dos restaurantes, entraremos al restaurante que está razonablemente lleno más rápido que un restaurante que está vacío. Puede ir más allá si lo especifica. A esto se le llama el poder de la igualdad. Si muchas personas que conoces o amas lo hacen, el efecto de la «prueba social» es aún mayor. Por ejemplo, déle a todos los que hayan sido vacunados una postal que puedan poner en el buzón de sus vecinos. “Me acaban de vacunar. ¿Te unes pronto? Si es necesario, la persona recién vacunada también puede firmarlo o completarlo con un texto personal. Por supuesto, depende de las propias personas determinar si lo hacen o no. Si alguien quiere mantener la vacuna en privado, no tiene la obligación de compartirla. Aunque también puedes estimular esto mucho con codazos.
Se trata de resolver una de las mayores crisis que jamás hayamos visto. Convencer a las personas para que se vacunen no se puede comparar con convencer a las personas para que prueben un nuevo sabor de cola.
2.Haz posible un primer pequeño paso
Lanzar una buena campaña lleva tiempo, pero no debe esperar demasiado para comunicarse. De esta forma ya podemos iniciar una pequeña campaña. A esto se le llama efecto de compromiso y coherencia. El tema de la vacunación es actualmente un tema candente en los medios y en las pequeñas burbujas. Todo el mundo habla de eso. No debemos dejar pasar esta oportunidad ahora que la atención está ahí. Esto se puede hacer fácilmente escribiendo un formulario en línea y pidiendo a las personas que lo firmen si quieren recibir una vacuna. No es un documento vinculante, sino algún tipo de petición que firmas para respaldar una propuesta.
Varios partidos políticos y ONG también aplican esta técnica. No recibe la vacuna de inmediato, pero apoya la llamada para vacunarse y convencer a su red personal nuevamente. Debido a que ya se ha dado este pequeño paso, también estarán menos inclinados a recibir noticias falsas sobre las vacunas y estarán más dispuestos a recibir la vacuna.
Como siempre, con los codazos estás balanceando la cuerda floja de la ética. Pero no aplicar estas ideas sería irresponsable con respecto a nuestra salud pública y nuestra economía.
3. Convencer a la gente reconociendo la resistencia
Al reconocer la resistencia, las personas sentirán menos resistencia. Es una especie de psicología inversa. Es mejor discutir los pros y los contras de la misma categoría. Sea abierto y transparente. Por ejemplo, puede decir que no sabemos si la vacuna lo protegerá durante toda su vida, pero que le brindará inmunidad a corto plazo. Al mencionar que aumenta la credibilidad y la persuasión de su comunicación. Este es un método que Coolblue también utiliza para sus productos en la tienda online. «Esta batería funciona peor que la versión x».
4.Hazlo lo más fácil posible
Nudging a menudo utiliza soluciones de TI para simplificar los procesos. Por ejemplo, puede facilitar las vacunas utilizando una herramienta de reserva automática. Aunque esto no debe limitarse a cuestiones tecnológicas. Al mismo tiempo, el idioma también debe ser comprensible para todos. En los Países Bajos, el primer ministro Mark Rutte ha sido criticado por varios políticos y formadores de opinión por hacerlo demasiado infantil en su discurso.
Querer comunicarse con demasiada inteligencia para parecer inteligentes es un error común de los políticos. Pero nada es más difícil que la simple comunicación.
En el continente europeo, la gente suele mirar a los Países Bajos en busca de un empujón. El conocimiento ya está bien establecido allí. El hecho de que el Primer Ministro se comunique con tanta sencillez será, por tanto, un gesto consciente. Querer comunicarse con demasiada inteligencia para parecer inteligentes es un error común de los políticos. Pero nada es más difícil que la simple comunicación. Será muy importante convencer a la gente. Gracias a las posibilidades tecnológicas, esto incluso se puede adaptar completamente al destinatario. La personalización es «el camino a seguir».
Se trata de evitar una de las mayores crisis que hemos visto en décadas. Convencer a las personas para que se vacunen no se puede comparar con convencer a las personas para que prueben un nuevo sabor de cola. Así que, con suerte, además de los expertos médicos, los especialistas en marketing y comportamiento también tendrán un lugar importante en el equipo de persuasión. Como siempre, con los codazos estás balanceando la cuerda floja de la ética. Pero no aplicar estas ideas sería irresponsable con respecto a nuestra salud pública y nuestra economía.
Manager Exposure, especializado en comunicación política digital
