abril 13, 2021

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El informe dice que Tesla factura el doble de sus coches para algunos clientes.

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Ese nuevo Model Y se ve muy bien, pero ¿quieres pagar el doble por él?

Tesla

Tesla es una empresa Hace las cosas a su manera. No tiene una red de concesionarios de franquicia tradicional, por ejemplo, incluso puede pagar su automóvil en bitcoin. Desafortunadamente, según Una declaración emitida por CNBC Los lunes, Tesla haciendo las cosas de manera diferente a veces puede generar grandes problemas, y este es el caso de muchos compradores de Tesla del sur de California.

El problema surge especialmente de Tesla Mover para aceptar Bitcoin Así como transferencias bancarias y transferencias de cenizas o casas de liquidación automatizadas. Muchos compradores que optan por pagar directamente por sus automóviles utilizando el nuevo servicio Ace de Tesla han duplicado la tarifa de su vehículo.

Con esto, asumimos que se les cobró una tarifa única por el monto adeudado a su nuevo Tesla y luego, sin previo aviso ni aprobación, cobraron la misma cantidad por segunda vez. La peor parte es que afirman que Tesla no ha hecho que el proceso de retirar dinero sea fácil o transparente.

En la mayoría de los casos, los compradores afectados por esta tarifa doble tienen dos opciones. Al principio, pueden llamar a su banco y pedirle que cambie las tarifas, pero esto puede demorar más de un mes, y el banco y Tesla tendrán que sacar las cosas. Según CNBC, el método preferido es que el cliente se comunique directamente con Tesla y le reembolse el dinero, pero eso no ha sucedido.

Al igual que Clark Peterson, que vive en el área de Los Ángeles, a algunos clientes se les ha prometido un reembolso por teléfono, pero no han recibido ninguna confirmación por escrito al respecto y no han solicitado ningún tipo de reembolso hasta el lunes por la tarde.

Le pedimos a Tesla una opinión sobre esto, pero como ya no tiene un departamento de relaciones públicas, vamos a grabar nuestras preguntas en una cinta VHS y las pondremos en una habitación abandonada para que un grupo de adolescentes las encuentre y las comparta. Co.

Entonces, queremos saber qué harías en esta situación. ¿Culpará a la marca por el error, dejará de comerciar con ella o la verá como algo separado de su experiencia con el automóvil que compró? Háganos saber en los comentarios (respetuosamente).


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